--- url: /.md --- Vítejte v AVE Hotels ==================== Jedinečné hotely po celé Praze [ Naše hotely ](/nase-hotely.md) **Lokalita**Skvělá poloha hotelů v centru města Prahy **Konferenční prostory**Konferenční prostory pro společenské akce & firemní večírky **Snídaně**Bohaté snídaně formou bufetu **Pokoje**Designové moderní pokoje v historických budovách ![](/userfiles/thumbs/2/quad-room-standard-74a-875f6cf4-39fc7111-480x1080-1.webp)![](/userfiles/thumbs/d/golden-star-window-view-8428c3dd-480x1080-1.webp)![](/userfiles/thumbs/1/essence-18-cd736c49-3f12a205-480x1080-1.webp)![](/userfiles/thumbs/3/bishops-house-break02-07e8d5a4-480x1080-1.webp)![](/userfiles/thumbs/c/quad-room-deluxe-21b-3e25619d-480x1080-1.webp) HotelVybrat hotelVšechny hotelyHotel Three StorksHotel Bishops HouseHotel ClementinHotel Golden StarHotel MonasteryHotel Red LionHotel WaldsteinHotel MuchaBlack Stair SuitesHotel EssenceHotel TaurusHotel TheatrinoHotel AidaHotel UniqueHotel AkcentHotel Harmony Příjezd Odjezd Hosté Promo kód Rezervovat **SPECIÁLNÍ NABÍDKA** - Zadejte při rezervaci **promo kód AVE**a získejte **slevu 10 %**. [Garance nejnižší ceny](/garance-nejnizsi-ceny.md) ![](/userfiles/thumbs/5/golden-star-16-8f18309a-4830dfe2-460x575-1.webp) AVE Hotels, ubytování v Praze ----------------------------- Komfortní ubytování v Praze přímo v centru nebo v jeho těsné blízkosti. To je společný jmenovatel všech hotelů AVE. Díky vlastnímu řetězci hotelů vám můžeme nabídnout všechny varianty ubytování, levné, cenově dostupné i luxusní, krátkodobý i dlouhodobý pobyt. Naše síť zahrnuje tří, čtyř i pěti hvězdičkové hotely v historických objektech samého centra Prahy, stejně jako levnější ubytování v blízkosti centra v pokojích a apartmánech se standardem tří a čtyř hvězdiček. V nabídce máme hotely přímo na Malé Straně a také hotely poskytující konferenční služby. Pro všechny naše hotely je společná snadná dostupnost historického centra Prahy, Václavského náměstí, Pražského hradu i Starého města pěšky či s využitím rychlého spojení městské dopravy bez přestupování, a také zajímavý místopis těsného okolí hotelů. Všechny naše hotely v Praze vám garantují vysoký standard služeb, milý a ochotný personál a profesionální servis. Naše Hotely ----------- **Podívejte se na naše hotely v Praze**[**Hotel Three Storks** ![](/userfiles/thumbs/0/u-tri-capu-68-c-p-12-5b7dd66a-400x400-1.webp)](https://www.hotelthreestorks.cz/cs) [**Hotel Bishops House** ![](/userfiles/thumbs/4/quadruple-room-standard-01-8fbdee00-400x400-1.webp)](https://www.hotelbishopshouse.cz/cs) [**Hotel Clementin** ![](/userfiles/thumbs/7/clementin-room-303-8e9c8966-5f52fb00-400x400-1.webp)](https://www.clementin.cz/cs) [**Hotel Golden Star** ![](/userfiles/thumbs/0/double-room-deluxe-24-a2ca29e0-b3aebd0a-400x400-1.webp)](https://www.hotelgoldenstar.cz/cs/) [**Hotel Monastery** ![](/userfiles/thumbs/8/family-room-standard-12a-d34690e7-f084bf5a-400x400-1.webp)](https://www.hotelmonastery.cz/cs) [**Hotel Red Lion** ![](/userfiles/thumbs/0/double-room-deluxe-21-7b1651d1-7953a462-400x400-1.webp)](https://www.hotelredlion.cz/cs) [**Hotel Waldstein** ![](/userfiles/thumbs/2/quad-room-deluxe-21b-415c5eb3-86782ca3-400x400-1.webp)](https://www.hotelwaldstein.cz/cs) [**Hotel Mucha** ![](/userfiles/thumbs/8/mucha-dbl-deluxe-room-44-392a3758-400x400-1.webp)](https://www.hotelmucha.cz/cs) [**Black Star Suites** ![](/userfiles/thumbs/1/black-star-room-junior-suite-room11-02-68ad634d-f4c1f3dd-400x400-1.webp)](https://www.blackstarsuites.cz/cs) [**Hotel Essence** ![](/userfiles/thumbs/5/essence-01-u-p-501-6752db7e-e9a38edd-400x400-1.webp)](https://www.hotelessence.cz/cs) [**Hotel Taurus** ![](/userfiles/thumbs/2/taurus-double-standard-modern-14-b14aa7e6-f7d54457-400x400-1.webp)](https://www.hoteltaurus.cz/cs) [**Hotel Theatrino** ![](/userfiles/thumbs/6/double-room-deluxe-104-5a83c763-b56a47b6-400x400-1.webp)](https://www.hoteltheatrino.cz/cs) [**Hotel Aida** ![](/userfiles/thumbs/a/hotel-aida-01-162cc485-400x400-1.webp)](https://www.hotelaida.cz/cs) [**Hotel Harmony** ![](/userfiles/thumbs/f/sni-mek-obrazovky-2024-10-22-v-14-55-00-34aca82b-400x400-1.webp)](https://www.hotelharmony.cz/cs/) [**Hotel Unique** ![](/userfiles/thumbs/9/hotel-unique-16-64991a40-400x400-1.webp)](https://www.hotelunique.cz/cs) [**Hotel Akcent** ![](/userfiles/thumbs/e/akcent-21-c-p-701-6c4d041d-400x400-1.webp)](https://www.hotelakcent.cz/cs) Služby hotelů --------------- - Garance nejnižší ceny - Recepce 24/7 - WIFI připojení v lobby a všech pokojích zdarma - Trezor na pokoji zdarma - Telefon s přímou volbou na pokoji [ Více zde ](/sluzby.md) ![](/userfiles/thumbs/2/bishops-house-rece-3-cc2baa8e-f751c9cb-1080x1080-1.webp) Konferenční služby -------------------- Prostory, které nabízíme, jsou vhodné pro uspořádání akcí, které potřebují kvalitní technické zázemí, stejně jako pro uspořádání oslňující společenské akce. [ Více zde ](/konference.md) ![](/userfiles/thumbs/f/essence-18-02-ed46a395-4865eb04-1080x1080-1.webp) ![](/assets/marker-DDnYZHxz.svg) --- url: /gdpr.md --- Zásady ochrany osobních údajů ============================= **Informace ke zpracování osobních dat** *AVE a.s. se sídlem Pod Barvířkou 6, 15000 Praha 5, IČ 00505641* dbá na ochranu osobních údajů, které nám předáváte. Je důležité, abyste věděli, že osobní údaje, které nám poskytujete zpracováváme zodpovědně, transparentně a v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679. Máte nárok požádat o informace o evidovaných osobních údajích, jejich opravu, či výmaz, pokud jsou uděleny na základě Vámi uděleného souhlasu. Pokud dochází k automatizovanému zpracování, máte právo na přenositelnost údajů a nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na tomto rozhodování. V případě jakýchkoli dotazů a žádostí týkajících se zpracování Vašich osobních údajů se na nás můžete obrátit písemně na adrese sídla společnosti. **Zabezpečení Vašich osobních dat** AVE a.s. dbá na bezpečnost osobních dat, které nám předáváte. Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření, abychom Vaše data dostatečně chránili s ohledem na závažnost jejich zpracování. K Vašim osobním údajům, které jsme od Vás získali nemá přístup žádná neoprávněná osoba a nepředáváme jej bez Vašeho souhlasu dalším subjektům pro další zpracování, pokud to nevyžaduje zákon, nebo v případě ochrany našich právních zájmů. **Právo na informace** Vaším právem je požádat AVE a.s. o informace, jaké osobní údaje a v jakém rozsahu a pro jaký účel o Vás zpracováváme. Tyto informace Vám poskytneme zdarma ve lhůtě nejpozději 30 dnů, v mimořádných situacích pak nejpozději ve lhůtě 90 dnů. O prodloužení lhůty v mimořádných případech Vás budeme včas informovat. Pokud budete požadovat sdělení informací, které o Vás evidujeme, budeme nejprve potřebovat ověřit, že jste skutečně osoba, které náleží tato informace. Ve Vaší žádosti tedy uveďte dostatečnou identifikaci Vaší osoby. V případě potřeby máme právo vyžádat si doplňující informace k Vaší identifikaci, než Vám poskytneme osobní údaje, které zpracováváme k Vaší osobě. Naším právem pak je odůvodněně zamítnout požadavky na informace, které jsou bezdůvodné, či se nepřiměřeně opakují, případně jejich získání vyžaduje nepřiměřené úsilí, nebo by byly obtížně získatelné (typicky ze záložních systémů, archiválií apod.). **Právo na přenositelnost údajů** Máte právo získat osobní údaje, které o vás evidujeme, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Na základě vaší žádosti mohou být tato data předána jinému správci. **Aktualizace údajů, právo na opravu** Jelikož se mohou osobní údaje v průběhu času měnit (například změna Příjmení), budeme rádi, pokud nás informujete, že u Vás nastala nějaká změna, tak abychom Vaše osobní údaje měli aktuální a nedocházelo k případným omylům. Podání informace o změně údajů je nezbytně nutné pro to, abychom mohli řádně vykonávat svoji činnost Správce. S tím souvisí i Vaše právo na opravu osobních údajů, které o Vás evidujeme. Pokud zjistíte, že naše údaje již nejsou aktuální, máte právo požadovat jejich opravu. **Námitky** Pokud se domníváte, že Vaše osobní údaje nezpracováváme v souladu s platnou legislativou ČR am Unie, máte právo vznést námitku a my následně prověříme oprávněnost Vašeho požadavku. V okamžiku podání námitky, bude zpracování vašich osobních údajů omezeno dokud nebude ověřeno, zda je námitka oprávněná. Informujeme Vás, že Vaším právem je obrátit se také s námitkou proti zpracovávaným osobním údajům, které o Vás zpracováváme na příslušný dozorový úřad na Ochranu Osobních Údajů na adrese: Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7 **Právo na omezení zpracování** Máte právo na omezení zpracování vašich osobních údajů, v případě, že se domníváte, že takto evidované nejsou přesné, případně je zpracováváme protiprávně a dále pokud se domníváte, že tyto údaje již nepotřebujeme pro účely jejich zpracování. **Právo na výmaz** Pokud jste nám někdy udělili souhlas se zpracováním svých osobních údajů (například emailová adresa v rámci zasílaného newsletteru), máte právo jej kdykoli odvolat a my údaje, které zpracováváme výhradně na základě Vašeho souhlasu máme povinnost vymazat. Právo na výmaz se nevztahuje na zpracovávané údaje v rámci povinnosti plnění smlouvy, zákonných důvodů, či oprávněných zájmů. Pokud jsou některá Vaše data uchovávána v záložních systémech, které automatizovaně zajišťují odolnost všech našich systémů a plní funkci ochrany ztráty dat pro případy havárií, není v našich silách vymazat tyto data i ze záložních systémů a nezřídka to není ani technicky proveditelné. Nicméně tyto data nejsou dále nijak aktivně zpracovávána a nebudou sloužit k dalším účelům zpracování **Kam se můžete obrátit** Se svými dotazy na ochranu osobních údajů se můžete také obracet na email nebo na sídlo naší společnosti: **AVE a.s. Pod Barvířkou 6 15000 Praha 5** **Webové stránky - soubory protokolů** Pokud přistoupíte na naše webové stránky a prohlížíte si je, zpracováváme následující protokolové soubory a ukládáme je na našich serverech. Mezi informace, které ukládáme patří: - Vaše IP Adresa - Otevíraná stránka našeho webu - Kód odpovědi http - Identifikace Vašeho prohlížeče Tyto informace zpracováváme po dobu maximálně jednoho roku a pouze pro účely naší právní ochrany. **Soubory cookie** Když navštívíte naše webové stránky, jste informováni, že využíváme technologie ke shromažďování a ukládání informací pomocí souborů cookie do Vašeho zařízení. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které nikam neodesíláme, tyto soubory můžete z prohlížeče odstranit, nebo jejich využití zakázat úplně. Soubory cookie neshromažďují žádné Vaše osobní údaje, bez těchto souborů však nedokážeme zajistit plnohodnotnou funkčnost webových stránek. **Analýza a statistiky** Webové stránky monitorujeme a analyzujeme pomocí analytických služeb. Žádné z údajů, které pomocí této služby analyzujeme nejsou Vašimi osobními údaji. Pomocí této služby zjišťujeme návštěvnost a geografické údaje, informace o prohlížeči a operačního systému, ze kterého na naše webové stránky přistupujete. Všechny tyto informace, využíváme pro marketingové účely, pro účely dalšího zlepšování webových stránek a obsahu a také pro účely právní ochrany. **Zasílání novinek na email** V případě, že máte zájem od AVE a.s. dostávat akční nabídky produktů prostřednictvím emailu, který nám sdělíte a udělíte souhlas s takovým využíváním Vaší emailové adresy, budeme tento email zpracovávat výhradně k těmto účelům. AVE a.s. nepředává takto získanou emailovou adresu žádným dalším subjektům. V případě, že se kdykoli v budoucnu rozhodnete, že již od AVE a.s. nechcete dostávat emaily pro tento účel, můžete odvolat svůj souhlas se zpracováním uvedené emailové adresy zde, nebo písemně na adresu sídla společnosti. **Předávání osobních údajů do třetích zemí** K předávání osobních údajů zpracovatelům nebo jiným příjemcům ve třetích zemích nebo v mezinárodních organizacích nedochází. Zásady ochrany osobních údajů jsou pravidelně revidovány a můžou se v případě potřeby aktualizovat. Poslední změna těchto zásad ochany osobních údajů proběhla dne pátek, 25. května, 2018. Nastavení cookies ================= Následujícím nastavením můžete upravit jaké soubory cookie se budou používat na stránkách. Popis k čemu jaké soubory cookie slouží naleznete v tabulce na této stránce. #### Nutné cookies Tyto soubory cookies jsou nezbytně nutné pro váš pohyb po webové stránce a využívání všech funkcí, např. nastavení preferencí soukromí, přihlašování nebo vyplňování formulářů. Bez těchto cookies by nebylo možné řádně poskytovat služby požadované při používání naší stránky. Nezbytně nutné cookies nevyžadují souhlas uživatele dle příslušných právních předpisů. Můžete si také nakonfigurovat webový prohlížeč a nezbytně nutné soubory cookies zablokovat, ovšem následně se může stát, že nebudete moci používat všechny funkce stránky tak, jak byste chtěli. #### Statistické soubory cookies Tyto soubory cookie nám umožňují počítat návštěvy a zdroje návštěvnosti, abychom mohli měřit a zlepšovat výkon našich stránek. Pomáhají nám zjistit, které stránky jsou nejoblíbenější a které nejméně, a vidět, jak se návštěvníci na webu pohybují, což nám pomáhá optimalizovat váš zážitek. Všechny informace, které tyto soubory cookie shromažďují, jsou agregované, a proto anonymní. Pokud tyto soubory cookie nepovolíte, nebudeme moci používat vaše údaje tímto způsobem. #### Reklamní soubory cookies Tyto soubory cookies (zvané také cílené nebo reklamní cookies) se používají k zobrazování reklam na stránkách třetích stran, které by více odpovídaly vaší osobě a vašim zájmům. Používají se také k omezení počtu shlédnutí reklam a měření účinností reklamních kampaní. Uložit předvolby --- url: /kontakt.md --- Kontaktuje nás -------------- ### Zákaznická podpora Po – Pá: 08.00 – 16.30 [+420 251 091 111](tel:+420251091111) Pod Barvířkou 747/6 150 00 Praha 5 Česká Republika ### Hotline 24/7 [+420 602 180 312](tel:+420602180312) ### Rezervační oddělení Po – Pá: 08.00 – 16.30 [+420 251 091 111, +420 602 180 312](tel:+420251091111420602180312) [](https://www.facebook.com/AvehotelsPrague)[](https://www.instagram.com/avehotels)[](https://x.com/AVEhotelsPrague)[](https://www.youtube.com/c/AvehotelsCz)[](https://cz.pinterest.com/avehotels/)[](https://www.linkedin.com/company/ave-hotels)[](https://www.tiktok.com/@avehotels) Jméno Telefon E-mail Zpráva Souhlasím se zpracováním[ osobních údajů](/gdpr.md) Odeslat ![](/assets/marker-DDnYZHxz.svg) --- url: /konference.md --- Naše konferenční prostory ========================= **Konferenční prostory** ![](/userfiles/thumbs/2/aida-meeting-room-3b17bf52-480x1080-1.webp)![](/userfiles/thumbs/9/essence-18-02-ed46a395-4865eb04-29a1e507-480x1080-1.webp) Konferenční služby ================== Prostory, které nabízíme, jsou vhodné pro uspořádání akcí, které potřebují kvalitní technické zázemí, stejně jako pro uspořádání oslňující společenské akce. V hotelech řetězce AVE můžete uspořádat odborné semináře, firemní akce, prezentace i školení, stejně tak i plesy, večírky, rauty, bankety, dokonce i svatební či promoční hostinu. Naše prostory jsou variabilní, jejich kapacita závisí od zasedacího pořádku, a co víc, díky historickým budovám, v nichž naše hotely nejednou sídlí, jsou současně honosné, důstojné i romantické, právě takové, jaké potřebujete. Výhodou je možnost okamžitého ubytování či občerstvení vašich hostů či účastníků a také atraktivní „doplňkový program“, jakým je třeba jen „obyčejná“ večerní procházka historickým centrem Prahy. **NAŠE KONFERENČNÍ HOTELY** [HOTEL AIDA](https://www.hotelaida.cz/cs/konferencni-sluzby) [HOTEL THEATRINO](https://www.hoteltheatrino.cz/cs/konferencni-sluzby) [HOTEL ESSENCE](https://www.hotelessence.cz/cs/konferencni-sluzby) --- url: /obchodni-podminky.md --- VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY =========================== Obchodní podmínky ================= ### VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY AVE a.s., se sídlem Pod Barvířkou 6, Praha 5, PSČ 150 00 IČ: 0050564, DIČ: CZ0050564 ### I. Úvodní ustanovení Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy mezi AVE a.s., (dále jen poskytovatel nebo společnost) a klientem, tedy fyzickou nebo právnickou osobou, která služby objednává (dále jen objednatel). V případě rozporu ustanovení smluv včetně standardizovaných smluv společnosti a ustanovení VOP mají ustanovení těchto smluv přednost před ustanoveními VOP. VOP se stávají součástí předsmluvních ujednání okamžikem zahájení těchto jednání mezi poskytovatelem a objednatelem a součástí smluv okamžikem jejich uzavření. ### II. Předsmluvní ujednání 1\. Předsmluvní ujednání zahrnují objednání služeb, sjednávání podmínek a potvrzení konečné objednávky ze strany poskytovatele. 2\. Objednávky služeb jsou činěny prostřednictvím online rezervačního systému, emailem či telefonicky. Z objednávky musí být zřejmé, kdo ji činí a co je jejím předmětem (druh služeb, termín, cena, způsob platby, atd.). 3\. Potvrzením objednávky vyjadřuje společnost souhlas s poskytnutím objednaných služeb ve sjednaném rozsahu a tímto okamžikem je smlouva mezi poskytovatelem a objednatelem uzavřena. 4\. Budou-li objednatelem, příp. jím určenou osobou/zastupující osobou, objednány dodatečně další služby, jsou poskytovatel i objednatel povinni postupovat v souladu s tímto článkem. Poskytovatel se zavazuje učinit maximální úsilí pro zajištění dodatečně objednaných služeb, avšak jejich poskytnutí negarantuje. ### III. Povinnosti smluvních stran 1\. Uzavřením smlouvy vzniká společnosti povinnost poskytnout objednateli služby sjednané ve smlouvě a objednateli pak povinnost tyto služby odebrat a uhradit za ně společnosti sjednanou cenu. Ceny poskytovaných služeb jsou uvedeny v online rezervačním systému na webových stránkách hotelu, případně jsou klientovi společností upřesněny v rámci mailové či telefonické komunikace. Cena za ubytování zahrnuje DPH ve výši 12 %. Cena nezahrnuje poplatek z pobytu. Výši tohoto poplatku (tzv. městskou daň) určuje Magistrát hl. m. Prahy. ### IV. Nástup ubytování 1. Při nástupu na ubytování se každý host v recepci hotelu prokáže občanským průkazem či jiným platným dokladem totožnosti. Každý host je povinen vyplnit hotelovou registrační kartu, která slouží jako záznam pro cizineckou policii. Po splnění těchto zákonných povinností recepce hosta ubytuje a poskytne mu základní informace k jeho pobytu. 2. Pokoj je v den příjezdu garantován do půlnoci. Poskytovatel si vyhrazuje právo po uplynutí této doby pokoj nabídnout k dalšímu prodeji. V případě pozdního příjezdu je objednatel povinen poskytovatele o této skutečnosti předem informovat. 3. Nedílnou součástí všeobecných obchodních podmínek je Ubytovací řád, který je vyvěšený na recepci, případně v hotelovém lobby. ### V. Základní práva a povinnosti objednatele 1\. Právo objednatele: a) právo na řádné poskytnutí smluvně sjednaných a zaplacených služeb, b) právo být seznámen s případnými změnami ve smluvně sjednaných službách, c) právo před zahájením pobytu nebo čerpáním jednotlivých služeb odstoupit od smlouvy dle článku VI, d) právo na reklamaci vad. 2\. Povinnosti objednatele: a) poskytnout hotelu součinnost, která je potřebná k řádnému zabezpečení a poskytnutí služeb, především pravdivě a úplně uvádět požadované údaje v objednávce vč. nahlášení jakýchkoliv změn takových údajů, b) bez zbytečného odkladu sdělovat hotelu své stanovisko k případným změnám v podmínkách a obsahu sjednaných služeb, c) převzít od hotelu doklady potřebné pro čerpání služeb a dostavit se ve stanoveném čase na místo určení d) v případě odstoupení od smlouvy je objednatel povinen takové odstoupení od smlouvy oznámit a zaplatit odstupné dle sjednaných storno podmínek. ### VI. Základní povinnosti hotelu a) poskytnout objednateli veškeré informace k pobytu b) zabezpečit objednateli pobyt na základě potvrzené objednávky (smlouvy) a v souladu s obecně závaznými právními předpisy c) v případě odstoupení od uzavřené smlouvy ze strany objednatele vyplatit nejpozději do 14 dnů po obdržení storna rozdíl ceny mezi již zaplaceným pobytem a příslušnými storno poplatky. ### VII. Platební podmínky 1\. Požaduje-li poskytovatel zálohu na objednané služby, je objednatel povinen tuto zálohu společnosti řádně uhradit ve výši a termínu splatnosti uvedených ve smlouvě; úhradou zálohy se rozumí připsání příslušné částky na bankovní účet poskytovatele, není-li dohodnuto jinak. Nebude-li záloha objednatelem řádně uhrazena, vyhrazuje si poskytovatel právo rezervaci bez náhrady zrušit. Požaduje-li poskytovatel garanci platební kartou, má právo tuto kartu předautorizovat v souladu se storno a platebními podmínkami. V případě nefunkční platební karty má poskytovatel právo rezervaci bez náhrady zrušit. 2\. Objednatel hradí sjednanou částku za ubytování předem (není-li dohodnuto jinak), při online rezervaci, či bankovním převodem ve výši 100% celkové ceny. Poskytovatel vystaví objednateli daňový doklad na přijatou platbu. Veškeré další služby, které bude objednatel čerpat během svého pobytu, uhradí nejpozději při ukončení ubytování, a to naproti vystavení zúčtovacího daňového dokladu (faktuře), nebo ve lhůtě splatnosti v něm uvedeném. Není-li sjednáno jinak, činí lhůta splatnosti 14 dnů ode dne vystavení daňového dokladu (faktury). Jakékoliv nesrovnalosti daňového dokladu (faktury) musí být objednatelem reklamovány v písemné formě, a to do 5-ti kalendářních dnů od data jeho obdržení. V případě, že poskytovatel uzná reklamaci daňového dokladu (faktury) za oprávněnou, je splatnost předmětného daňového dokladu (faktury) odložena a splatnost se řídí opraveným daňovým dokladem (fakturou), nedohodnou-li se strany jinak. Reklamovaný daňový doklad (faktura), u kterého poskytovatel shledá reklamaci za neoprávněnou, je předmětná částka splatná v termínu splatnosti uvedeném na daňovém dokladu (faktuře). 3\. Platba je považována za uhrazenou v okamžiku, kdy je připsána na bankovní účet poskytovatele uvedený na daňovém dokladu (faktuře), není-li dohodnuto jinak. 4\. V případě prodlení objednatele s úhradou platby za poskytnuté služby, má poskytovatel právo požadovat po objednateli vedle zaplacení dlužné částky také úrok z prodlení ve výši 0,5% z dlužné částky za každý započatý den prodlení počínaje prvním dnem následujícím po dni splatnosti daňového dokladu (faktury) do jeho zaplacení. 5\. Poskytovatel si vyhrazuje právo použít kteroukoliv platbu objednatele k uhrazení jeho nejstarší pohledávky/nejstarších pohledávek, kterou/ které má vůči objednateli po lhůtě splatnosti. Poskytovatel je oprávněn použít finanční prostředky, blokované v rámci předautorizace kreditní/platební karty či zálohové platby, k úhradě všech dlužných částek za služby čerpané během pobytu, a to i po odjezdu hosta (např. nápoje z minibaru, konzumaci v restauraci, kavárně, porušení zákazu kouření, škody na pokoji atp.). ### VIII. Storno podmínky 1\. Stornem se vždy rozumí zrušení potvrzené objednávky. 2\. Objednatel je povinen veškeré změny rezervace či zrušení rezervace provádět vždy za pomocí emailu nebo přes online rezervační systém a tato změna či zrušení mu musí být hotelem potvrzena. 3\. Stornuje-li objednatel objednané a potvrzené služby, je povinen zaplatit poskytovateli storno poplatky podle storno a platebních podmínek dané rezervace. 4\. Storno poplatky budou vypočítávány z ceny za stornované služby vč. DPH, a to následovně: FLEXIBILNÍ REZERVACE Do 3 dnů před dnem příjezdu možnost zrušení zdarma. Při zrušení 3 dny a méně před dnem příjezdu či v případě nedojezdu bude účtováno 100 % ceny objednaných služeb. NEVRATNÁ REZERVACE Při zrušení kdykoli po vytvoření rezervace či nedojezdu bude účtováno 100 % z celkové ceny objednaných služeb. 5\. Stornuje-li objednatel objednané služby s dostatečným časovým předstihem (viz. flexibilní rezervace) a má-li zároveň zaplaceno předem, bude mu uhrazená částka vrácena v plné výši. 6\. V případě překážky z důvodu vyšší moci bude objednateli nabídnut poukaz na ubytování v plné výši objednaných služeb, který bude možné využít v náhradním termínu (dle dostupnosti hotelu). 7\. Storno poplatek bude objednateli vyúčtován daňovým dokladem (fakturou) s okamžitou splatností. Nebude-li storno poplatek řádně uhrazen, je objednatel povinen zaplatit poskytovateli vedle částky odpovídající storno poplatku též úrok z prodlení ve výši 0,5% z dlužné částky za každý započatý den prodlení počínaje prvním dnem následujícím po dni splatnosti storno poplatku do jeho zaplacení. ### IX. Reklamace služeb 1\. Reklamaci služeb poskytnutých společností je objednatel povinen uplatnit v písemné formě u osoby, se kterou byla uzavřena smlouva, případně s odpovědným zástupcem provozovny. 2\. V případě, že klient v průběhu pobytu zjistí jakékoli vady na poskytované službě, je povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit recepčnímu ve službě, případně zaměstnanci, který danou službu zajišťuje, tak, aby bylo možné tyto vady odstranit ještě za doby trvání pobytu. V případě, že rozsah či kvalita poskytnutých služeb neodpovídají uzavřené smlouvě, a nápravu nelze zjednat na místě, je klient povinen nechat si od hotelové recepce písemně potvrdit, že vadu reklamoval, a že tato vada nebyla včas odstraněna. Za vadu, kterou nebylo možné včas odstranit, bude klientovi nabídnuta kompenzace. Bude-li klient s kompenzací souhlasit, reklamace bude považována za vyřízenou. 3\. Objednatel se zavazuje řešit případné stížnosti na kvalitu či rozsah poskytovaných služeb hotelem ihned bez zbytečného prodlení, a to s odpovědným zástupcem hotelu tak, aby hotel mohl zajistit případnou nápravu uvedených skutečností, popřípadě se k těmto skutečnostem mohl včas vyjádřit. Případné pozdější reklamace, které nebyly řešeny v průběhu čerpání objednaných služeb, nemusí hotel akceptovat. ### X. Odstoupení od smlouvy 1\. Každá ze smluvních stran je oprávněna od smlouvy odstoupit za podmínek a z důvodů stanovených zákonem nebo smlouvou. 2\. Poskytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit s okamžitou účinností (v celém rozsahu nebo částečně) v případě, že objednatel poruší smlouvu podstatným způsobem, nebo opakovaně poruší kteroukoliv povinnost ze smlouvy vyplývající, případně bude-li v prodlení s úhradou jakékoli dlužné částky dle smluvních platebních podmínek. 3\. Není-li poskytovatel při veškerém svém úsilí schopen dostát sjednaným podmínkám v důsledku zásahu vyšší moci, má bez dalšího právo od smlouvy odstoupit, nedohodnou-li se strany jinak. Vyšší mocí se rozumí zejména poškození hotelu a jeho zařízení následkem živelných pohrom, v případě zásahu vyšší moci není objednavatel oprávněn uplatňovat vůči poskytovateli žádné sankce či ekvivalentní nároky. ### XI. Jurisdikce 1\. V případě sporu má objednatel právo podat návrh na jeho mimosoudní řešení, a to určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů: Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát - oddělení ADR Štěpánská 15, 120 00, Praha 2 Email: Web: https://adr.coi.cz Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů. Internetová stránka České obchodní inspekce je www.coi.cz. 2\. V souladu s ustanovením § 1837 písmeno j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník ubytovanému jako spotřebiteli nevzniká právo na odstoupení od smlouvy o ubytování, pokud ubytovací zařízení poskytuje plnění v určeném termínu. ### XII. Využití osobních údajů Viz samostatný dokument Informace o zpracování osobních údajů. ### XIII. Souhlas se zasíláním obchodních nabídek 1\. Objednatel souhlasí se zasíláním obchodních nabídek poskytovatelem, jenž je uskutečňováno v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb. Objednatel vyslovuje souhlas se zasíláním Obchodních sdělení na svou emailovou adresu samotným odesláním poptávkového formuláře na stránce poskytovatele. Tento souhlas má objednatel možnost kdykoliv zrušit. ### XIV. Další ujednání 1\. Smluvní strany berou na vědomí, že odpovědnost poskytovatele, objednatele i klientů objednatele se řídí pravidly dle ust. § 2894 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Škoda bude nahrazena v penězích, nedohodnou-li se smluvní strany jinak. V případě, že bude škoda způsobena klienty objednatele a klienti uplatněnou škodu neuhradí, zavazuje se objednatel tuto škodu uhradit stejně, jako by ji způsobil sám. 2\. Poskytovatel je oprávněn při příjezdu hostů vyžadovat garanci ve formě předautorizace kreditní/platební karty, případně zálohu v hotovosti, nebyla-li zálohová platba uhrazena bankovním převodem. Společnost se zavazuje při odjezdu hostů a po vypořádání případných pohledávek dle tohoto odstavce tuto garanci, případně pak její zůstatek, hostům vrátit. 3\. Shledá-li poskytovatel jednání objednatele či jeho klientů za hrubé porušení ubytovacího řádu hotelu, má poskytovatel právo, po projednání celé věci s objednatelem, ukončit ubytování objednatele, příp. jeho klientů, bez náhrady, popř. bez omezení práva ubytování naúčtovat. 4\. Objednatel výslovně souhlasí s tím, že poskytovatel je oprávněn v souladu s příslušnými obecně platnými právními předpisy, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a změně některých zákonů, zpracovat a uchovat veškeré informace a údaje, které mu pro účely zpracování objednávky poskytl. 5\. Ve všech hotelových prostorách je přísný zákaz kouření. V případě porušení tohoto zákazu má poskytovatel právo účtovat hostům částku ve výši €200 za ohrožení požární bezpečnosti a hloubkové čištění prostor. 6\. Osobní věci, které si host zapomene v hotelu, budou hostovi zaslány doporučenou zásilkou prostřednictvím České pošty za předem uhrazený manipulační poplatek. 7\. V případě platby platební kartou v cizí měně se směnný kurz řídí kurzem banky, která platební kartu vydala. 8\. Poskytovatel je oprávněn použít blokované finanční prostředky k úhradě všech neuhrazených částek za služby čerpané během pobytu i po odjezdu hosta (např. nápoje z minibaru, konzumaci v restauraci, kavárně, porušení zákazu kouření, či jiných obdobných případech). 9\. Objednavatel bere na vědomí, že poskytovatel je oprávněn naúčtovat hostům vzniklou škodu v případě, že bezprostředně po opuštění hotelového pokoje objednatelem zjistí na daném pokoji nově vzniklou závadu nebo odcizení hotelového vybavení. ### XV. Závěrečné ustanovení 1\. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 1.1.2023. --- url: /booking.md --- --- url: /nase-hotely.md --- Naše hotely =========== **Naše hotely** **Naše hotely** ![](/userfiles/thumbs/b/triple-room-deluxe-15-69ba969d-9e2de9df-480x1080-1.webp)![](/userfiles/thumbs/3/double-room-standard-02-4de0db1e-98567570-480x1080-1.webp)![](/userfiles/thumbs/f/family-room-standard-12a-d34690e7-5c44e3ee-480x1080-1.webp) Ubytování v Praze ----------------- Pro všechny naše hotely je společná snadná dostupnost historického centra Prahy, Václavského náměstí, Pražského hradu i Starého města pěšky či s využitím rychlého spojení městské dopravy bez přestupování, a také zajímavý místopis těsného okolí hotelů. Všechny naše hotely v Praze vám garantují vysoký standard služeb, milý a ochotný personál a profesionální servis. [Zobrazit vše](/nase-hotely?do=section-229-menu.md)[Malá Strana](/nase-hotely?section-229-placeId=4&do=section-229-menu.md)[Staré Město](/nase-hotely?section-229-placeId=7&do=section-229-menu.md)[Nové Město](/nase-hotely?section-229-placeId=8&do=section-229-menu.md)[Vinohrady](/nase-hotely?section-229-placeId=9&do=section-229-menu.md)[Žižkov](/nase-hotely?section-229-placeId=10&do=section-229-menu.md)[Karlin](/nase-hotely?section-229-placeId=11&do=section-229-menu.md)[Kobylisy](/nase-hotely?section-229-placeId=12&do=section-229-menu.md)[Smíchov](/nase-hotely?section-229-placeId=13&do=section-229-menu.md) ![](/userfiles/thumbs/0/u-tri-capu-68-c-p-12-5b7dd66a-480x320-1.webp) ### [Hotel Three Storks](https://www.hotelthreestorks.cz/cs) ***** Praha 1, Valdštejnské náměstí 20/8 Luxusní designový hotel Three Storks leží v samém srdci historického centra, nedaleko Karlova mostu, s krásným výhledem na Pražský hrad, Valdštejnský palác a v blízkosti Staroměstského náměstí i všech dalších památek. Ve vyhlášené „Waldštejnské hospodě“ se můžete oddat jedinečným kulinářským požitkům, nebo si vychutnat kávu či drink v útulném lobby baru či proskleném atriu. Web hotelu[Rezervovat](https://www.secure-hotel-booking.com/d-edge/Three-Storks/2P6C/cs-CZ?currency=CZK) ![](/userfiles/thumbs/4/quadruple-room-standard-01-8fbdee00-480x320-1.webp) ### [Hotel Bishops House](https://www.hotelbishopshouse.cz/cs) **** Praha 1, Dražického náměstí 62/6 Design hotel Bishop´s House se nachází přímo v srdci historického centra Prahy, 60 metrů od Karlova mostu, řeky Vltavy, kouzelného ostrova Kampa a v blízkosti Staroměstského náměstí a Pražského hradu. Budova pochází ze 16. století a její empírová fasáda pak z roku 1843. Z některých oken se otvírá úžasný výhled na malebnou Malou Stranu a z jiných na tiché náměstí. Pokoje v nejvyšším patře se pyšní původními stropy svědčícími o dávné historii tohoto domu. Web hotelu[Rezervovat](https://www.secure-hotel-booking.com/d-edge/Bishop-s-House/2YCW/cs-CZ?currency=CZK) ![](/userfiles/thumbs/5/clementin-room-303-8e9c8966-4cf371e1-480x320-1.webp) ### [Hotel Clementin](https://www.clementin.cz/cs) **** Praha 1, Seminářská 176/4 Hotel se nachází přímo v historickém centru Prahy. Překrásné pokoje Deluxe a Junior suites mají nádherný výhled na romantické historické náměstí, všechny pokoje jsou prostorné, klimatizované a luxusně vybavené. Web hotelu[Rezervovat](https://www.secure-hotel-booking.com/d-edge/Clementin/2P69/cs-CZ?currency=CZK) ![](/userfiles/thumbs/3/double-room-deluxe-24-a2ca29e0-e00c1f96-480x320-1.webp) ### [Hotel Golden Star](https://www.hotelgoldenstar.cz/cs) **** Praha 1, Nerudova 171/48 Nově zrekonstruovaný design hotel Golden Star sídlí ve velkolepé barokní budově pod Pražským hradem a nabízí nezapomenutelný panoramatický výhled na Malou Stranu, Pražský hrad a Staré Město. Schodiště staré 270 let a bohatě zdobené stropy zaručují pravou historickou atmosféru. K Pražskému hradu, ke Karlovu mostu a na Staré Město se dostanete krásnou procházkou z hotelu během několika minut. Web hotelu[Rezervovat](https://www.secure-hotel-booking.com/d-edge/Golden-Star/2P6F/cs-CZ?currency=CZK) ![](/userfiles/thumbs/e/family-room-standard-12a-d34690e7-d11cd467-480x320-1.webp) ### [Hotel Monastery](https://www.hotelmonastery.cz/cs) **** Praha 1, Strahovské nádvoří 134/13 Hotel Monastery nabízí nezapomenutelný výhled na Pražský hrad, Malou Stranu a Staré Město protkané Vltavou. Nachází se v poklidné zahradě Strahovského kláštěra, který byl založen roku 1142 a patří k chráněným historickým památkám Prahy. Základ někdejší budovy premonstrátské prádelny (hospodářského ředitelství) tvoří dům patrně již z počátku 17. stol, ale vnější vzhled pochází z výrazné přestavby ze 3. čtvrtiny 18. století. Web hotelu[Rezervovat](https://www.secure-hotel-booking.com/d-edge/Monastery/2P6W/cs-CZ?currency=CZK) ![](/userfiles/thumbs/f/double-room-deluxe-21-7b1651d1-25a1e1e5-480x320-1.webp) ### [Hotel Red Lion](https://www.hotelredlion.cz/cs) **** Praha 1, Nerudova 236/41 Romantický hotel Red Lion sídlí ve starobylém měšťanském domě z 15. století a nachází se přímo v historickém centru Prahy na okouzlující Královské cestě jen pár minut chůze od Pražského hradu a od Karlova mostu. Všechny pokoje nabízejí nádherný výhled na Petřín, Královskou cestu a střechy malostranských domů pod Pražským hradem a jsou vybaveny historickým nábytkem. Některé pokoje mají původní malované trámové stropy, které se datují do 17. století. Web hotelu[Rezervovat](https://www.secure-hotel-booking.com/d-edge/Red-Lion/JKZW/cs-CZ?currency=CZK) ![](/userfiles/thumbs/2/sni-mek-obrazovky-2024-11-07-v-15-30-07-e15245a2-480x320-1.webp) ### [Hotel Waldstein](https://www.hotelwaldstein.cz/cs) **** Praha 1, Valdštejnské náměstí 19/6 Hotel Waldstein se nachází v historickém centru Prahy na Malé Straně, v bezprostřední blízkosti Karlova mostu, Malostranského náměstí, Pražského hradu a dalších významných památek. Nádherná renesanční budova hotelu pochází ze 14. století a je památkově chráněna. Hotel se nachází v těsné blízkosti raně barokního Valdštejnského paláce, který je dnes sídlem Senátu České republiky. Starožitný dřevený nábytek umocňuje luxusní atmosféru. Některé z pokojů mají původní malované renesanční dřevěné stropy. Web hotelu[Rezervovat](https://www.secure-hotel-booking.com/d-edge/Waldstein/2P6D/cs-CZ?currency=CZK) ![](/userfiles/thumbs/3/sni-mek-obrazovky-2024-11-07-v-15-31-34-153f5266-480x320-1.webp) ### [Hotel Mucha](https://www.hotelmucha.cz/cs) **** Praha 8, Sokolovská 65/26 Nově zrekonstruovaný hotel Mucha s designovými pokoji se nachází v centru Prahy nedaleko nejdůležitějších historických památek Starého Města a Nového Města. Staroměstské náměstí, Václavského náměstí a náměstí Republiky jsou snadno dosažitelná pěšky nebo městskou hromadnou dopravou. Web hotelu[Rezervovat](https://www.secure-hotel-booking.com/d-edge/Mucha/2P64/cs-CZ?currency=CZK) ![](/userfiles/thumbs/7/sni-mek-obrazovky-2024-11-07-v-15-33-19-27a97a71-480x320-1.webp) ### [Black Stair Suites](https://www.blackstarsuites.cz/cs) **** Praha 1, Seminářská 177/6 Jedinečný a romantický hotel Black Star Suites se nachází v historickém centru Prahy, 5 minut chůze od Karlova mostu a Staroměstského náměstí. Vkusně zrekonstruovaná renesanční budova ze 14. století nabízí 6 prostorných apartmá a jeden dvoulůžkový pokoj typu Superior s manželskou postelí, vše ve středomořském stylu. Web hotelu[Rezervovat](https://www.secure-hotel-booking.com/d-edge/Black-Star-Suites/JK7S/cs-CZ?currency=CZK) ![](/userfiles/thumbs/e/essence-01-u-p-501-6752db7e-33cc088a-480x320-1.webp) ### [Hotel Essence](https://www.hotelessence.cz/cs) **** Praha 1, Senovážné nám. 870/27 Hotel Essence v centru Prahy blízko Václavského náměstí a Hlavního nádraží je skvělou volbou pro obchodní klienty i turisty. Moderní design interiérů vycházející ze stylu art deco navazuje na historickou rondo-kubistickou fasádu z r. 1921. Nabízí konferenční prostory, restauraci a parkování. Elegantní pokoje jsou vybaveny klimatizací, smart TV a vysokorychlostním WiFi zdarma. Web hotelu[Rezervovat](https://www.secure-hotel-booking.com/d-edge/Essence/JKZP/cs-CZ?currency=CZK) ![](/userfiles/thumbs/4/taurus-double-standard-modern-14-b14aa7e6-4865a233-480x320-1.webp) ### [Hotel Taurus](https://www.hoteltaurus.cz/cs) **** Praha 3, Vinohradská 137/105 Hotel Taurus se nachází v klidné rezidenční části Královských Vinohrad v centru Prahy přímo na stanici metra Jiřího z Poděbrad, pár minut od Václavského náměstí, Národního muzea a Starého Města. Budova hotelu Taurus pochází z přelomu 19. a 20. století a tomu odpovídá i interiér většiny pokojů, které jsou vybaveny starožitným dobovým nábytkem. Web hotelu[Rezervovat](https://www.secure-hotel-booking.com/d-edge/Taurus/2P6E/cs-CZ?currency=CZK) ![](/userfiles/thumbs/4/double-room-deluxe-104-5a83c763-ecb797d5-480x320-1.webp) ### [Hotel Theatrino](https://www.hoteltheatrino.cz/cs) **** Praha 3, Bořivojova 1216/53 Designový hotel Theatrino se nachází v nádherné secesní budově v centru Prahy, v klidné rezidenční části Žižkova, v blízkosti Václavského náměstí i Hlavního nádraží. Historické centrum města je snadno dostupné procházkou i městskou hromadnou dopravou. Tramvajová zastávka je pouhou minutu chůze od hotelu. Designový hotel Theatrino je vyhledáván i díky secesnímu velkému divadelnímu a konferenčnímu sálu. Web hotelu[Rezervovat](https://www.secure-hotel-booking.com/d-edge/Theatrino/2P6P/cs-CZ?currency=CZK) ![](/userfiles/thumbs/a/hotel-aida-01-162cc485-480x320-1.webp) ### [Hotel Aida](https://www.hotelaida.cz/cs) **** Praha 8, Kubišova 1953/23 Hotel Aida se nachází v atraktivní části Prahy s krásnou vyhlídkou na celé město. Hotel je vzdálen pouhých 10 minut metrem od Václavského náměstí, hlavní pražské třídy s mnoha obchody a restauracemi, která je branou k významným pražským pamětihodnostem. Hotel Aida ocení mimo jiné i obchodní klienti vzhledem k blízkosti obou pražských výstavišť – Holešovice a Letňany. Web hotelu[Rezervovat](https://www.secure-hotel-booking.com/d-edge/Aida/2P6N/cs-CZ?currency=CZK) ![](/userfiles/thumbs/9/hotel-unique-16-64991a40-480x320-1.webp) ### [Hotel Unique](https://www.hotelunique.cz/cs) **** Praha 2 - Uruguayská 540/20 Hotel Unique nabízí 28 prostorných a moderně zařízených pokojů, umístěných v nově zrekonstruované historické budově v malebné rezidenční čtvrti Vinohrady – jen pár kroků od Václavského náměstí. Spojením pohodlí, praktičnosti a osobitého stylu je náš hotel ideální volbou pro cestovatele, kteří hledají cenově dostupné ubytování v samém srdci Prahy. Užívejte si pulzující atmosféru centra města a zároveň si dopřejte klidné zázemí v rezidenční části. Web hotelu[Rezervovat](https://www.secure-hotel-booking.com/d-edge/Unique/JH5M/cs-CZ?currency=CZK) ![](/userfiles/thumbs/e/akcent-21-c-p-701-6c4d041d-480x320-1.webp) ### [Hotel Akcent](http://www.hotelakcent.cz/cs) **** Praha 5 – Smíchov, Stroupežnického 253/1 Hotel Akcent nabízí moderní a pohodlné pokoje na Smíchově, přímo u stanice metra Anděl. Díky vynikajícímu dopravnímu spojení, bezplatnému Wi-Fi, klimatizovaným pokojům a snadné dostupnosti obchodů, restaurací a hlavních památek je ideální volbou jak pro pracovní, tak i rekreační pobyty v Praze. Web hotelu[Rezervovat](https://www.secure-hotel-booking.com/d-edge/Akcent/JLPP/cs-CZ/DateSelection?currency=CZK) ![](/userfiles/thumbs/c/sni-mek-obrazovky-2024-11-07-v-15-44-48-e940c3d0-480x320-1.webp) ### [Hotel Harmony](https://www.hotelharmony.cz/cs) *** Praha 1, Na Poříčí 1064/31 Hotel Harmony je komfortně vybavený tříhvězdičkový hotel situovaný v samém srdci Prahy. Díky své poloze je ideální vstupní branou do historické části města se snadnou dostupností k nejvyhledávanějším pražským památkám. V nejbližším okolí naleznete velké množství restaurací, barů a kaváren. Palladium, největší nákupní centrum na Praze 1, je pouhých 5 minut chůze. Zastávka tramvaje a autobusu je přímo před hotelem a k nejbližší stanici metra Florenc je to jen 100 m. Web hotelu[Rezervovat](https://www.secure-hotel-booking.com/d-edge/Harmony/JI31/cs-CZ?currency=CZK) --- url: /informace-pro-oznamovatele.md --- Whistleblowing / Oznamovatelé ============================= **Ochrana oznamovatelů - Shrnující informace** **• Kdo může oznamovat:** kdokoliv kdo se v souvislosti s prací nebo jinou obdobnou činností dozvěděl o protiprávním jednání. Z oznamování jsou vyloučeny osoby dle § 2 odst. 3 písm. c) až g) a j). **• Co se oznamuje:** porušení nebo hrozící porušení dle platné a účinné právní úpravy. **• Jak se oznamuje:** komunikačním kanálem zajišťujícím důvěrnost poskytnutých informací, ochranu oznamovatele i nahlášené osoby a jejich osobních údajů, anonymní oznámení se nepřijímají. **Co je a jaký je účel ochrany oznamovatelů?** V roce 2019 byla na úrovni Evropské unie přijata směrnice Evropského parlamentu a Rady EU)2019/1937 ze dne 23. října 2019 o ochraně osob, které oznamují porušení práva Unie. Podle této legislativy je účinná a komplexní ochrana whistleblowerů (oznamovatelů), tedy osob, které oznámí protiprávní jednání v souvislosti s prací, podstatným prvkem boje proti korupci a součástí fungujícího právního státu. Whistlebloweři šetří nejen veřejné i soukromé finanční prostředky, ale mohou rovněž přispět k ochraně veřejného zdraví, zachraňovat životy, pomoci předcházet ekologickým katastrofám atp. Jednotlivé členské státy přijaly v souvislosti se směrnicí své transpoziční zákony, v České republice je to zákon č. 171/2023 Sb., o ochraně oznamovatelů. **Ochrana osob a osobních údajů** V otázce ochrany osobních údajů, jakož i v otázce ochrany oznamovatele a nahlašované osoby se postupuje dle platných právních předpisů a vnitřních předpisů. V případě využití oznamování porušení má oznamovatel právo na zachování důvěrnosti a další ochranu. Oznamovatel musí být ztotožněn. **Jak bude s oznámením naloženo** V závislosti na obsahu oznámení pověřená osoba přijme příslušné kroky a o výsledcích jednotlivých oznámení informuje oznamovatele, pokud to bude možné. Zpětná vazba o výsledcích oznámení je poskytována oznamovateli ve lhůtě přiměřené pro vyhodnocení jeho obsahu a přijetí příslušných kroků. Komunikační kanály (jak oznamovat porušení) Pro učinění oznámení využijte jeden z následujících kanálů, primárně však využívejte www.oznam.to. **Příslušná osoba:** Jaroslava Absolonová +420 602371413 Elektronicky na adresách: [www.oznam.to](https://www.oznam.to) PIN: Y7X8 [www.oznamovatel.justice.cz](https://www.oznamovatel.justice.cz) Whistleblowing Písemně na adresu: AVE a.s. Pod Barvířkou 6/747 150 00 Praha ![](/userfiles/2d76aad589276c8033451aa08b0f2b7e-fc5ca08d.jpg) --- url: /garance-nejnizsi-ceny.md --- Garance nejnižší ceny ===================== **Při rezervaci ubytování přímo u nás Vám garantujeme nejnižší cenu.** - Naše záruka nejlepší ceny znamená, že si můžete být jisti rezervací za nejlepší dostupnou cenu. - Pokud v době rezervace jinde najdete nižší cenu, dorovnáme nižší cenu.\* - Žádné skryté rezervační poplatky. - Vaše pokoje jsou zaručeny. - Všechny osobní údaje jsou v bezpečí. \* Nevztahuje se na speciální nabídky členství. Než nás [kontaktujete](/kontakt.md), ujistěte se, že porovnáváte ceny s DPH na základě stejného typu jídla a storno podmínek. Při rezervaci ubytování přímo u nás Vám garantujeme nejnižší cenu. ================================================================== ![](/userfiles/thumbs/5/best-price-2f17a6c3-08eb6771-1920x1080-1.webp) --- url: /ke-stazeni.md --- Kompletní balíček fotek z našich hotelů ======================================= **Clementin-PHOTOS**[ Download file ](/userfiles/clementin-photos-6e80eb4e.rar) ![](/assets/unknown-B8h3BRJ3.svg) **RedLion-PHOTOS**[ Download file ](/userfiles/redlion-photos-f6edd38f.rar) ![](/assets/unknown-B8h3BRJ3.svg) **BlackStarSuites-PHOTOS**[ Download file ](/userfiles/blackstarsuites-photos-6268f9c4.zip) ![](/assets/zip-BfHZD_Wy.svg) **Theatrino-PHOTOS**[ Download file ](/userfiles/theatrino-photos-fbe56df5.zip) ![](/assets/zip-BfHZD_Wy.svg) **Waldstein-PHOTOS**[ Download file ](/userfiles/waldstein-photos-83fdf284.zip) ![](/assets/zip-BfHZD_Wy.svg) **Taurus-PHOTOS**[ Download file ](/userfiles/taurus-photos-499c7c10.zip) ![](/assets/zip-BfHZD_Wy.svg) **Aida-PHOTOS**[ Download file ](/userfiles/aida-photos-69186043.zip) ![](/assets/zip-BfHZD_Wy.svg) **Essence-Photo**[ Download file ](/userfiles/essence-photo-38c34a45.zip) ![](/assets/zip-BfHZD_Wy.svg) **Bishops House-PHOTOS**[ Download file ](/userfiles/bishops-house-photos-b5da931b.zip) ![](/assets/zip-BfHZD_Wy.svg) **Akcent-PHOTOS**[ Download file ](/userfiles/akcent-photos-341352de.zip) ![](/assets/zip-BfHZD_Wy.svg) **ThreeStorks-PHOTO**[ Download file ](/userfiles/threestorks-photo-a3d421f6.zip) ![](/assets/zip-BfHZD_Wy.svg) **HotelMonastery-Photos**[ Download file ](/userfiles/hotelmonastery-photos-cd474cfd.zip) ![](/assets/zip-BfHZD_Wy.svg) **Unique-Photos**[ Download file ](/userfiles/unique-photos-dbf7807b.zip) ![](/assets/zip-BfHZD_Wy.svg) **Harmony-PHOTO**[ Download file ](/userfiles/harmony-photo-4e0d5df0.zip) ![](/assets/zip-BfHZD_Wy.svg) **GoldenStarPHOTOS**[ Download file ](/userfiles/goldenstarphotos-a6ee59a1.zip) ![](/assets/zip-BfHZD_Wy.svg) **MuchaPHOTO**[ Download file ](/userfiles/muchaphoto-37fe56d9.zip) ![](/assets/zip-BfHZD_Wy.svg) --- url: /ubytovaci-rad.md --- UBYTOVACÍ ŘÁD ============= 1. Hotel je oprávněn ubytovat pouze řádně přihlášeného hosta. Za tímto účelem host vyplní hotelovou přihlášku a předloží svůj platný občanský průkaz nebo cestovní pas. 2. Hotel vydá hostovi při nástupu k ubytování ubytovací průkaz se jménem hosta, číslem pokoje a datem začátku a konce ubytování. Při opakovaném příchodu se host na požádání prokazuje ubytovacím průkazem. 3. Hotel odevzdá hostovi prostory vyhrazené mu k ubytování ve stavu způsobilém pro řádné užívání a zajistí mu nerušený výkon jeho práv spojených s ubytováním. 4. Host používá prostory, které mu byly k ubytování vyhrazeny, jakož i společné prostory hotelu. V těchto prostorách nesmí host bez souhlasu hotelu provádět žádné podstatné změny (přemísťovat zařízení, provádět jakékoliv zásahy do elektrické sítě nebo jiných instalací). Host užívá služeb, jejichž poskytování je s ubytováním spojeno. 5. Host nepoužívá v pokoji vlastní elektrické spotřebiče, s výjimkou elektrických spotřebičů sloužících osobní hygieně (holicích strojků, masážních strojků, sušiček vlasů apod.) a nízkopříkonových spotřebičů sloužící osobní potřebě (notebooky, dobíječky k videokamerám apod.). 6. Host při odchodu z pokoje uzavře okna, uzavře vodovodní kohoutky, vypne elektrické přístroje, zhasne světla a pokoj uzamkne. 7. Z bezpečnostních důvodů není dovoleno ponechávat děti do deseti let bez dozoru dospělých v pokoji a ostatních prostorách hotelu. 8. Host může přijímat návštěvy na pokoji pouze se souhlasem hotelu a to v době od 7:00 do 22:00 h. Za návštěvy po 22:00 h musí host zaplatit 1 noc ubytování. 9. Host, který se ubytuje před 6:00 h, uhradí cenu ubytování za celou předcházející noc. 10. Psi, kočky a jiná zvířata mohou být umístěna v hotelu pouze se souhlasem hotelu. 11. Host dodržuje noční klid v době od 22:00 do 7:00 h. 12. Snídaně je podávána formou švédských stolů ve snídárně denně od 7:00 do 10:00 h. Pokud si host chce odnést ze snídaně svačinu, má možnost si v recepci zakoupit svačinový balíček a sám si ho dle potřeby naplnit snídaňovým sortimentem. Vynášení snídaňového sortimentu mimo svačinový balíček a vynášení nádobí mimo prostory restaurace není povoleno. 13. Úklid pokojů probíhá denně mezi 9:00 a 16:00 h. Pokud host žádá výměnu ručníků, zanechá použité ručníky v koupelně na podlaze. Jestliže host úklid nevyžaduje ani nechce být na pokoji jinak rušen, pověsí zvenku na kliku vstupních dveří do pokoje ceduli „Prosím, nerušte“. Z bezpečnostních důvodů si hotel vyhrazuje právo vstoupit i do pokoje označeného touto cedulí a to po předchozím upozornění hosta. 14. Hotel doporučuje hostům, aby si ukládali a zamykali cennosti do pokojového trezoru. Za ztrátu či poškození cenností volně ponechaných v pokoji či společných prostorách hotelu nenese hotel žádnou odpovědnost. 15. Všechny prostory hotelu jsou nekuřácké. V pokojích i ve všech společných prostorách hotelu je kouření zakázáno. Při porušení tohoto zákazu bude hostovi účtován poplatek ve výši 200 EUR za pokoj. 16. Rozdělávání ohně (vč. zapalování svíček) v pokoji nebo jiném prostoru hotelu je zakázáno. 17. Ubytování nemůže být poskytnuto osobám, které jsou postiženy infekčním nemocněním nebo kožními parazity a osobám, které jsou pod vlivem alkoholu nebo omamných látek. 18. Za škody na majetku hotelu nebo na majetku jiných hostů způsobené hostem přímo nebo způsobené v důsledku porušení ubytovacího řádu odpovídá host. Za škodu je považováno i nestandardní znečištění pokoje, kouření na pokoji, nestandardní znečištění, poškození či ztráta hotelového prádla a jiného vybavení pokoje. Za škodu je host povinen uhradit hotelu poplatek určený hotelem. 19. Host užívá pokoj po sjednanou dobu. V den odjezdu opustí host pokoj a odhlásí svůj pobyt do 11:00 h. Neučiní-li tak, je hotel oprávněn účtovat hostovi pobyt za další den. V případě, že hotel má tento pokoj již dříve rezervovaný a neodhlášený host není v hotelu přítomen nebo neuposlechl výzvu, vyhrazuje si hotel právo vyklidit pokoj a uložit věci hosta na bezpečném místě, aby pokoj mohl užívat host, který si jej rezervoval. Za případné škody na majetku hosta vzniklé při vyklízení jeho věcí z pokoje nenese hotel žádnou odpovědnost. 20. Host může odstoupit od ubytovací smlouvy před uplynutím sjednané doby. Host může nárokovat vrácení částky za každou neodbydlenou noc, kterou oznámí recepčnímu do 11:00 h dne předcházejícímu novému datu odjezdu, a to za předpokladu, že typ hostovy rezervace umožňuje návrat peněz. Návrat peněz proběhne prostřednictvím místa, kde host platil, tedy přímo v hotelu nebo prostřednictvím zprostředkovatele. 21. Host je povinen uhradit částku za ubytování a další objednané služby při příjezdu do hotelu. Další poskytnuté služby (konzumaci z minibaru, telefonní hovory, parkoviště, taxi a jiné), případné storno-poplatky a poplatky za poškození nebo nadstandardní znečištění pokoje je host povinen uhradit během pobytu. U cen sjednaných v cizí měně (EUR) je při platbě v CZK či platbě kreditní kartou proveden přepočet dle aktuálního fixního hotelového kurzu, který je vystaven v recepci. Hotel si vyhrazuje právo na vybrání zálohy pro uhrazení dalších služeb a poplatků, které mohou v souvislosti s ubytováním vzniknout a to ve výši 5 000 Kč za každý pokoj. 22. Hotelové parkoviště je nehlídané. Hotel nenese žádnou odpovědnost za případnou škodu na vozidle nebo za případné odcizení vozidla, které na hotelovém parkovišti parkuje, na parkoviště vjíždí nebo z něj vyjíždí. Za poškození vlastního vozidla, majetku jiného hosta nebo majetku hotelu, ke kterému dojde při vjíždění nebo vyjíždění z hotelového parkoviště, je odpovědný host. Host je povinen uhradit způsobenou škodu poškozenému. Host je povinen opustit hotelové parkoviště nebo vrátit parkovací kartu v den ukončení pronájmu do 12:00 h. 23. Pokud má host během ubytování nějaká přání nebo stížnosti, může oslovit příslušný hotelový personál, který vyvine maximální snahu vyhovět hostovu přání. Přání a stížnosti hostů přijímá a vyřizuje také ředitel hotelu na e-mailové adrese manager@avehotels.cz nebo v rámci dotazníků, které jsou k dispozici na pokoji. 24. Host je povinen dodržovat tento ubytovací řád. Pokud host s některým z výše uvedených bodů nesouhlasí, smlouva o ubytování nemůže být uzavřena a rezervace hosta je zrušena. Pokud host v hotelu hrubě poruší dobré mravy nebo hrubě poruší ustanovení tohoto ubytovacího řádu, má hotel právo od poskytnutí ubytovací služby před uplynutím sjednané doby odstoupit bez náhrady. **Platnost od 1. 1. 2015**